研修

司法関連施設スタッフの皆様へのストレスマネジメント及び接遇研修を担当いたしました

11月7日(月)東京の「日本司法支援センター法テラス」様本部にて、全国から集まられたスタッフの皆様を対象とした、「ストレスマネジメントを行い、接遇力を高める研修」を担当させて頂きました。

法律相談を扱われるスタッフのみなさまにとって、離婚、相続、犯罪被害等シビアな内容を、多くの場合感情的になっている相談者、また高齢者や障害を抱えていらっしゃる方への対応等、普通以上に難しく、またストレスの多い環境に日々さらされています。

この研修では、スタッフ各自がストレスとどのように付き合い、セルフケアをしてゆくかだけでなく、様々なタイプの、また様々な状態の相談者の方とどのようにスムーズに接してゆく事が出来るか、カウンセラーの視点からお伝えさせて頂きました。

この記事をご覧になっているみなさまにとっても、ちょっとした心掛けで役立つスキルがたくさん詰まっています。
是非、ブログ「あびりてぃっくインストラクター」で詳細をご覧ください。

http://blog.livedoor.jp/ability_instructor/archives/2344270.html

16/09/21 「礼文町国民健康保険船舶診療所」職員対象の研修を担当させていただきました

2016年9月21日(水)

今年も、日本最北端の島、北海道礼文町
「礼文町国民健康保険船舶診療所」職員対象の研修を
担当させていただきました!

http://www.town.rebun.hokkaido.jp/funadomari/

今年で3年目になります。
今回のカリキュラムは人と人との交流を分析した
「ゲーム分析」でした。
前回までは、心地よいコミュニケーションを促すカリキュラムでしたが
今回は、「ストレスのたまる会話のケースとその裏に隠された心理」を
分析するカリキュラムでした。

職員の方にも、参画していただいて
実際にロールプレイもやっていただいたのですが
なんと、院長先生にもロールプレイに参画していただきました。

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必ず、院長先生も同席して下さるんです。

ですので、今年は、ご一緒に写真も撮影していただきました。
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ピンクのエプロンがお似合いです~

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昨年のブログはこちらです。
http://livedoor.blogcms.jp/blog/ability_instructor/article/edit?id=2275017

一昨年のブログはこちらです。
http://livedoor.blogcms.jp/blog/ability_instructor/article/edit?id=2225388

16/03/08 社会福祉法人 大阪市淀川区社会福祉協議会様にてメンタルヘルス研修担当

2016年3月8日(火)

社会福祉法人 大阪市淀川区社会福祉協議会様にて
メンタルヘルス研修を担当させていただきました。

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ありがとうございました。