15/08/12 教職員対象の接遇マナー研修を担当いたしました。

昨年に引き続き、豊中市内の小学校にて教職員対象の接遇マナーを担当させていただきました!

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今年は、より実践的に学べてすぐに使えるというところで、ロールプレイを多く盛り込んだ内容を提供させていただきました。

コミュニケーションをとるなかで、
相手の方と信頼関係をつくる事はとても大切です。
だからこそ、
相手の方への敬意や思いをマナーという形にし、
マナーという形に敬意や思いをのせる。

思いだけ、
形だけ、
どちらか1つが欠けるのではなく、
両方必要なんですね。

挨拶は基本とよく言われます。
基本のきを知るだけではなく、
使えるように。
電話応対は、相手の顔が見えないので
いつもより丁寧対応できるように。

参加された皆さん、
楽しく、そして真剣に、
かかわる方の為に取り組まれていました。

教育現場にいらっしゃる方々だからこそ、
学び続けていく意識の高さに感銘をうけました!

この接遇マナー研修が、少しでも
保護者の方や子供達のかかわり、そして
日常生活でお役にたてていただければ嬉しく思います。

当日の様子がわかる、
担当した講師のブログはこちら↓
http://blog.livedoor.jp/ability_instructor/archives/2276156.html

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